LEGO® SERIOUS PLAY® expliqué brièvement : ce que Vous apprenez réellement lorsque Vous l’apprenez

Quelques réponses rapides pour commencer :

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« Des adultes qui jouent avec des briques LEGO. » C'est généralement la première phrase qui arrive lorsqu'une personne entend parler de LEGO SERIOUS PLAY pour la première fois. Souvent avec un petit sourire qui contient déjà la réponse : sympathique, mais finalement, ce n'est qu'un jeu.

« Simple comme un jeu d'enfant, mais pas un jeu d'enfant. » Voilà comment résumer la méthode en une phrase, et cette phrase contient bien plus qu'il n'y paraît au premier abord.

Ce qui se passe pendant un atelier est rapidement expliqué. La méthode repose sur le Core Process, qui se répète dans chaque atelier, quelle que soit l'ampleur de la problématique, toujours selon les quatre mêmes étapes :

1. Question. Le Facilitateur pose une question complexe.
2. Construire. Chaque personne construit son propre modèle-réponse à l'aide de sets LEGO spécifiques. Chaque modèle représente une perspective propre, une opinion, une position, une réponse qui aurait autrement pu passer inaperçue pendant la réunion.
3. Partager. La personne qui a construit explique ce que signifie son modèle.
4. Réflexion. Les récits conduisent inévitablement à une réflexion, à de nouvelles prises de conscience que personne ne possédait individuellement auparavant.

Il se produit alors quelque chose qui surprend régulièrement les participant·e·s : les personnes expriment des choses sur leur propre point de vue qui les surprennent elles-mêmes. « Je ne savais pas que je savais cela. »

En anglais, une expression résume cela particulièrement bien : « give your brain a hand » : Les mains pensent avec Vous avant que la tête ne suive.

Dit de manière un peu désinvolte, on pourrait presque dire que la méthode est déjà expliquée. Ce n'est évidemment pas le cas, car elle comprend bien davantage.

La version 2.0 peut faire davantage que ce que montre le Core Process

LEGO SERIOUS PLAY dans sa version 2.0 se compose de trois éléments, et pas seulement du Core Process : le Core Process lui-même, sept Application Techniques qui peuvent être combinées différemment selon la question, et le Skills Building, par lequel commence chaque atelier. Sans ce Skills Building, le groupe n'a pas encore appris à penser avec ses propres mains avant d'aborder la véritable problématique. Ce que permettent concrètement les sept techniques et la manière dont elles s'assemblent pour créer un design d'atelier méritent un article à part entière.

Pourquoi cela apporte plus qu'une discussion classique

Nous savons tous comment se déroulent la plupart des réunions. Il existe cette règle silencieuse : la personne qui parle le plus fort ou le plus longtemps détermine le résultat. Environ 20 % des personnes présentes racontent ce qu'elles racontent toujours, et avec cela une grande partie des connaissances présentes dans la salle reste inutilisée, environ 80 %. Tout simplement parce que personne ne les a demandées. Les personnes qui ne parlent pas écoutent, plus ou souvent moins attentivement, acquiescent (ou s'occupent de leurs e-mails ou de leur smartphone), et gardent leur véritable opinion pour la pause-café. Nous appelons volontiers cela un Lean-Back Workshop : tout le monde se penche en arrière, quelques personnes parlent, et la majeure partie des connaissances présentes dans la salle reste inutilisée.

LEGO SERIOUS PLAY inverse cette logique et en fait un Lean-Forward Workshop : chaque personne construit son propre modèle, l'explique, est entendue et comprise. Chaque perspective individuelle arrive ainsi sur la table, puis elles sont réunies pour former une solution à laquelle tout le monde a réellement contribué. 100 % niveau factuel, 0 % niveau relationnel : il est toujours question du modèle, jamais de la personne qui l'a construit.

Les convictions fondamentales sur lesquelles Vous Vous appuyez en tant que Facilitateur

Chaque méthode repose sur une posture. Avec LEGO SERIOUS PLAY, il existe essentiellement cinq convictions fondamentales, et en tant que Facilitateur, Vous les portez avec Vous, et pas seulement la technique : les personnes doivent pouvoir avoir une voix, être entendues et comprises. Elles souhaitent naturellement contribuer, faire partie de quelque chose de plus grand et assumer des responsabilités. Les dirigeant·e·s n'ont pas réponse à tout, même si cela figure rarement sur leur carte de visite. Et un succès durable dépend du fait que toutes les voix présentes dans la salle soient réellement entendues, et pas uniquement celles des suspects habituels.

Cela ressemble à du bon sens. Pourtant, presque aucune réunion ne fonctionne réellement ainsi, parce que les connaissances de chaque membre restent généralement inutilisées. En tant que Facilitateur, Votre mission consiste à créer un espace dans lequel ces convictions fondamentales peuvent réellement trouver leur place.

Ce que cela signifie pour Vous en tant que Facilitateur

Ne pas assembler des briques, mais concevoir des espaces

Si Vous envisagez d'apprendre Vous-même la méthode : c'est cette capacité qui compte au bout du compte. Il ne s'agit pas d'apprendre à assembler correctement des briques, la plupart des enfants savent le faire en un après-midi à partir d'un certain âge. Il s'agit de concevoir un espace de telle sorte que plus personne n'écoute silencieusement et que chaque personne apporte réellement quelque chose.

Ce que les quatre jours apportent concrètement

Quatre jours de formation Vous apportent précisément cela : Vous apprenez à concevoir Vos propres ateliers en fonction de la problématique, ou plus précisément de la question derrière la question. Il ne s'agit pas de traiter les symptômes. Il s'agit d'aller aux causes. Pourquoi cela nécessite réellement quatre jours entiers, et non un, deux ou trois, est expliqué dans Une courte formation LEGO SERIOUS PLAY suffit largement.

Pendant la formation, Vous allez :

• Découvrir en profondeur, expérimenter et appliquer la méthode LEGO SERIOUS PLAY dans sa version actuelle 2.0.
• Combiner et utiliser efficacement le Core Process, les sept Application Techniques et le Skills Building.
• Recevoir un blueprint complet et directement utilisable pour un atelier stratégique et un atelier d'équipe, prêt à l'emploi plutôt que de la théorie grise.
• Apprendre à gérer les dynamiques et les difficultés pendant les ateliers, lorsqu'un participant refuse absolument de construire ou lorsqu'un modèle révèle soudainement davantage que prévu.
• Comprendre les fondements scientifiques qui rendent la méthode si efficace, pour les moments où quelqu'un demande s'il ne s'agit pas simplement de briques de construction.
• Intégrer les règles du jeu, la posture et les convictions fondamentales de la méthode au point qu'elles accompagnent naturellement chacun de Vos ateliers sans que Vous ayez besoin d'y penser consciemment.

La différence apparaît plus tard, dès qu'un atelier ne se déroule pas comme prévu, et cela arrivera tôt ou tard, c'est garanti. La question de savoir si cela débouchera ensuite sur des missions dépend de quelque chose que la formation seule ne fournit pas : Ce que Vous vendez réellement en tant que Facilitateur.

À quoi Vous pourrez l'utiliser ensuite

Un petit aperçu seulement, car la liste est presque infinie :

• Développement stratégique dans lequel la direction n'est pas la seule à parler.
• Dynamique d'équipe dans laquelle les conflits arrivent sur la table avant de continuer à couver sous la surface.
• Processus de transformation dans lesquels l'incertitude devient un sujet que l'on peut travailler au lieu de le passer sous silence.
• Sessions d'innovation dans lesquelles la personne la plus discrète de la salle apporte l'idée décisive.
• Processus de changement dans lesquels la résistance devient visible avant de paralyser l'ensemble du processus.
• Coaching dans lequel sa propre position devient souvent plus claire dans le modèle que dans une simple conversation.

Ce que Vous ferez ensuite avec LEGO SERIOUS PLAY dépend de Vous. La méthode s'adapte au sujet, et non l'inverse. Seul le temps de construction reste à peu près identique, qu'il soit question de culture d'équipe ou de la prochaine acquisition.

La version courte de la science derrière la méthode

D'où vient la méthode

LEGO SERIOUS PLAY n'est pas une invention créée sur une planche à dessin. La méthode s'appuie sur le constructivisme, le constructionnisme, les neurosciences, la théorie du flow et la théorie du jeu, qui permettent de comprendre pourquoi les mains et la tête ensemble font émerger davantage que la tête seule. Elle a été développée par une équipe autour de Robert Rasmussen, à partir de l'idée originale de Johan Roos et Bart Victor, avec Per Kristiansen qui les a rejoints plus tard. Rasmussen et Kristiansen ont ensuite fondé en 2010 l'Association of Master Trainers in the LEGO SERIOUS PLAY Method (AoMT), qui continue aujourd'hui à transmettre la méthode dans toute sa profondeur d'origine. L'idée est née au milieu des années 1990, et la méthode finalisée a été présentée au monde en 2001, ce qui signifie qu'elle est utilisée depuis plus de deux décennies, et qu'elle n'a pas été inventée au dernier trimestre.

La profondeur mérite son propre article

Tout ce qui se cache précisément derrière le constructivisme, le constructionnisme et la théorie du flow mérite un article à part entière, consacré à la profondeur scientifique qui explique pourquoi LSP fonctionne réellement au lieu de simplement l'affirmer.

Alerte spoiler : c'est de la recherche, pas une intuition, même si avec des briques colorées dans les mains, cela peut sembler différent au premier abord.

Si Vous préférez lire cela du point de vue des entreprises, Brickolution® propose une page détaillée consacrée à la méthode.

Ce qui reste

« Pas de buzzwords, mais des compétences qui restent. » Voilà l'ambition. Il ne s'agit pas d'un format d'atelier supplémentaire destiné à finir dans un tiroir. Il s'agit d'un outil qui tient lorsque le groupe est bloqué et qu'aucune présentation au monde ne permet plus d'avancer.

La question de savoir si cela deviendra pour Vous un véritable outil ou restera une jolie anecdote pour la prochaine pause-café ne se décide pas en lisant. Elle se décide lorsque Vous Vous retrouvez pour la première fois dans une salle où, soudain, tout le monde a quelque chose à dire. Cela Vous correspond. Ou pas encore. Ou peut-être êtes-Vous déjà la personne sceptique assise tout au fond et qui construit malgré tout.

Le Meetup gratuit Vous permet précisément d'obtenir cette première impression sans devoir Vous engager immédiatement pour quatre jours. Vous trouverez les dates des prochaines formations sur matthias-renner-trainer.com.

Par Matthias Renner, recherches assistées par l'IA.