Une courte formation LEGO® SERIOUS PLAY® suffit largement

Quelques réponses rapides pour commencer :

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Une courte formation LEGO SERIOUS PLAY suffit largement. C'est vrai. Personne n'a besoin de quatre jours pour comprendre qu'une brique rouge peut aussi s'assembler avec une bleue.

Je connais bien cette affirmation. Parfois, elle arrive sous la forme d'une question sincère de quelqu'un qui se demande si quatre journées complètes valent vraiment l'investissement. Parfois, elle sert d'argument commercial à des prestataires qui veulent prouver le contraire en distribuant leur certificat en un seul week-end.

Et ces prestataires de formations express n'ont-ils pas raison ?

Non. Et je ne suis pas le seul à le dire. Ceux qui ont développé la méthode eux-mêmes le disent aussi. À l'Association of Master Trainers (AoMT), qui continue aujourd'hui à transmettre la méthode dans toute sa profondeur d'origine, la formation dure quatre jours. Pas parce que cela se vend bien. Parce que quatre jours sont ce qu'il faut réellement.

Comme le paysage de la formation serait fade sans les courageux gourous du week-end qui refusent obstinément de sacrifier plus de deux jours à une méthode qui soutient depuis plus de deux décennies des stratégies d'entreprise, des conflits d'équipe et des processus d'innovation, et pour certains, une seule journée suffit désormais. Masters autoproclamés en six heures. Artistes de l'efficacité. Experts de la formation express.

Les gourous du week-end doivent donc avoir trouvé une meilleure méthode que les personnes qui l'ont développée à l'origine.

On pourrait presque admirer la constance avec laquelle ils travaillent à diluer une méthode qui a justement besoin de profondeur pour fonctionner. Ils ne craignent ni les questions de suivi ni les réclamations. Une personne qui n'a jamais appris la différence ne peut pas la regretter ensuite. Et avec une bonne imprimante couleur, du papier de qualité et un design attrayant, il est de toute façon assez facile de créer des certificats d'un sérieux impressionnant.

L'eau gazeuse n'est pas du champagne, même si elle pétille

Non. Bien sûr que non. Mais le sarcasme est tout simplement délicieux, surtout lorsqu'il contient un fond de vérité.

Pour éviter tout malentendu : Tous les formats plus courts ne sont pas automatiquement sans valeur, et toutes les personnes qui proposent deux jours ne diluent pas volontairement la méthode. Mais la profondeur a besoin de temps pour se développer. Cette observation peut être vérifiée dans n'importe quel atelier qui ne se déroule pas comme prévu.

La différence ne se voit pas dans la salle de formation

La véritable différence entre un format court, un, deux ou trois jours, et quatre jours ne se voit pas pendant la formation elle-même. Elle apparaît plus tard, lorsque quelqu'un anime pour la première fois son propre atelier et que celui-ci ne se déroule pas comme prévu :

• Lorsque le groupe se bloque soudainement, que plus personne ne construit et que tout le monde regarde silencieusement la table.
• Lorsqu'un modèle semble terminé, mais que la personne qui l'a construit retient visiblement encore quelque chose qui n'a pas été dit.
• Lorsqu'une question apparaît à laquelle aucun script, aucun déroulé et aucun modèle n'apporte de réponse, parce que cette situation précise n'a encore jamais existé.
• Lorsqu'un design d'atelier qui fonctionnait parfaitement pendant la formation passe complètement à côté du véritable défi du client. Aucun format standard ne correspond exactement à un problème réel, désordonné et humain.

C'est dans ces moments-là que l'on voit si quelqu'un a réellement compris une méthode ou s'il a simplement mémorisé sa chorégraphie.

Ce que permet le Core Process lui-même, pour toutes les personnes qui ne connaissent pas encore la méthode, est expliqué dans LEGO SERIOUS PLAY expliqué brièvement.

Apprendre le déroulement ou comprendre le processus

Seulement la surface en un à trois jours

En un à trois jours, on apprend au mieux un déroulement : quelques questions éprouvées, le bon moment pour l'exercice suivant, la chorégraphie extérieure. Dans LEGO SERIOUS PLAY, le véritable Core Process est indissociablement lié aux sept Application Techniques, du moins lorsque la méthode est enseignée comme le fait l'Association of Master Trainers. Certains prestataires séparent artificiellement ces éléments afin de pouvoir délivrer un certificat plus rapidement. Cela ne change rien au fait qu'en un à trois jours, seule la surface peut se former. Peu importe à quel point le marketing d'un prestataire est convaincant ou à quel point il affirme le contraire : la véritable profondeur de LEGO SERIOUS PLAY ne se crée pas en un à trois jours, et elle ne se crée pas davantage en répétant encore et encore un déroulement raccourci.

Cela suffit parfaitement si l'objectif est un atelier agréable et divertissant à l'issue duquel tout le monde rentre chez soi de bonne humeur. Mais cela ne suffit pas si quelque chose doit réellement être différent après l'atelier de ce qui existait avant.

Ce que quatre jours apportent en plus

En quatre jours, on apprend autre chose : pourquoi le processus fonctionne réellement. Quelle dynamique de groupe apparaît lorsque plusieurs personnes pensent avec leurs mains en même temps au lieu de seulement parler. Que faire lorsqu'une personne du groupe refuse de participer au lieu de simplement l'ignorer. Comment reconnaître si un modèle est réellement terminé ou s'il donne seulement cette impression. Et comment concevoir un atelier de A à Z de manière à ce qu'il corresponde au véritable défi du client, au lieu d'imposer un format standard à un problème qui ne lui correspondra jamais tout à fait.

Suivre une recette ou savoir cuisiner

C'est la différence entre quelqu'un qui suit une recette et quelqu'un qui a appris à cuisiner. Les deux peuvent reproduire un plat tant que tout se déroule comme prévu, que les ingrédients sont frais et que la cuisine reste calme. Une seule des deux personnes sait quoi faire lorsque la sauce tourne soudainement, que le four tombe en panne ou que des invité·e·s arrivent à table en mangeant vegan, carnivore ou macrobiotique. L'autre revient à la recette et constate qu'elle ne contient aucune réponse. La première continue simplement à cuisiner comme il convient à ce moment-là et s'adapte aux besoins de ses invité·e·s.

Mais je sais déjà faciliter, coacher et enseigner

Une objection revient presque toujours de la part de personnes qui savent déjà faire quelque chose : enseignant·e·s, professeur·e·s d'université, spécialistes du développement organisationnel, Facilitateurs, coaches. La question semble raisonnable. J'anime déjà des groupes depuis des années, je suis déjà devant des personnes, une formation plus courte ne suffit-elle donc pas ?

Personne ne devient un bon menuisier simplement parce qu'il est un bon plombier. Personne ne cuisine automatiquement bien simplement parce qu'il est un excellent serveur. Les deux métiers se touchent sans être interchangeables. LEGO SERIOUS PLAY constitue une discipline à part entière, avec sa propre logique, différente de la facilitation classique, de l'enseignement ou du coaching. L'expérience existante aide à comprendre plus rapidement cette logique. Elle ne la remplace pas.

Pourquoi cela dépasse largement un détail méthodologique

Seulement de l'improvisation sans fondation

Cette distinction n'est pas une subtilité académique. Elle détermine directement la solidité d'un atelier, et donc également s'il est possible de construire un business stable autour de lui. Une personne qui connaît uniquement le déroulement peut faciliter des ateliers tant que les groupes, les sujets et les attentes suivent gentiment le modèle prévu. Lorsque ce n'est pas le cas, et dans la pratique cela arrive constamment, il ne reste que de l'improvisation sans fondation.

Ce que les clients ressentent réellement

Particulièrement à une époque où les missions n'arrivent pas toutes seules, la tentation est grande d'ajouter rapidement encore un certificat quelque part, un de plus sur le profil LinkedIn, une ligne supplémentaire dans l'offre. Mais un certificat supplémentaire ne change pas automatiquement la manière dont un client perçoit quelqu'un. Les clients le remarquent dans la profondeur des questions posées pendant un atelier et dans le calme avec lequel le processus est tenu, même lorsqu'un moment devient inconfortable. Cela ne peut pas être simulé, et un format court ne peut tout simplement pas le transmettre, même avec les meilleures intentions du monde.

Lorsque quelqu'un dit « Cela ne fonctionne pas chez nous »

Il existe une autre conséquence, plus silencieuse, que l'on entend seulement après un certain temps, venant d'entreprises complètement différentes : « Cela ne fonctionne pas chez nous. » Ou : « Nous avons déjà essayé une fois, ce n'est pas pour nous. » Pourtant, le problème vient rarement de la méthode elle-même. La première tentative était simplement diluée, mais personne ne l'avait remarqué à ce moment-là.

Concevoir quelque chose de pertinent au lieu de formations « tout le monde s'amuse et tout va bien ». Voilà l'enjeu. Il ne s'agit pas de savoir si l'on a construit avec des briques LEGO. Il s'agit de savoir si quelque chose a émergé à la fin qui puisse réellement tenir.

Quatre jours sont le début, pas l'objectif

Très franchement : Même quatre jours ne transforment personne du jour au lendemain en une personne capable de résoudre souverainement chaque blocage. Ils posent une fondation solide et robuste. La pratique fait le reste. La différence, c'est que cette fondation tient. Une personne qui comprend pourquoi un processus fonctionne peut apprendre de ses premiers ateliers encore maladroits et en tirer quelque chose. Une personne qui a simplement mémorisé un déroulement répète la même erreur à chaque déviation sans comprendre ce qui en est réellement la cause.

Certain·e·s participant·e·s disent même après la formation qu'ils auraient volontiers eu une cinquième journée afin d'approfondir encore certaines Application Techniques ou de concevoir davantage de leurs propres designs d'atelier. Quatre jours sont suffisamment ambitieux. Tout le contraire de trop.

C'est pourquoi, pour la plupart des personnes, une bonne formation ne s'arrête pas au quatrième jour. Ensuite, l'échange avec d'autres Facilitateurs ayant suivi la même formation complète n'est pas un simple bonus sympathique. C'est l'endroit où une méthode devient réellement un métier fiable. L'Association elle-même propose pour cela des rencontres de Facilitateurs à trois niveaux : Global, Régional et National. Un certificat plus court qui reste seul dans un tiroir ne fournit pas cet échange. Il manque la profondeur commune autour de laquelle l'échange pourrait avoir lieu.

La question financière que personne ne pose

Le point de vue des prestataires

Une question qui, curieusement, est rarement posée : Pourquoi moi, ou n'importe quel autre formateur de l'Association of Master Trainers, proposerions-nous sérieusement une formation de quatre jours si un format plus court permettait de gagner davantage par heure ? Une personne qui regarde uniquement ses propres calculs devrait en réalité préférer le format plus court.

Le point de vue des participant·e·s

Pour les participant·e·s, c'est presque l'inverse. Par jour, et encore davantage par heure investie, la formation de l'Association fait partie des moins chères du marché, et non des plus chères. Les formats plus courts ne paraissent moins chers qu'en regardant uniquement le montant total. Et ici, « moins cher » signifie avant tout une chose : meilleur marché. Pour un coût total comparativement peu supérieur, l'Association ne propose pas un niveau de base et un niveau avancé artificiellement séparés. Vous recevez la formation complète en un seul bloc, telle que la méthode elle-même a besoin d'être transmise pour être réellement comprise, et cela dans la version 2.0, apparue seulement après la mise à disposition en open source de la méthode en 2010.

Pas la marge, mais la profondeur

Alerte spoiler : La raison pour laquelle l'Association reste malgré tout sur quatre jours n'est pas sa propre marge. Il s'agit de qualité et de profondeur.

Une personne qui forme à une méthode qui produit réellement des changements dans les entreprises au lieu de simplement créer une bonne ambiance pendant un après-midi ne peut pas la transmettre dans un format raccourci sans endommager ce qui la rend réellement précieuse. Pas de buzzwords, mais des compétences qui restent. Cela ne peut pas être transmis en six heures, peu importe à quel point le certificat final est beau.

Cette tentation devient plus forte, et non plus faible, dans les périodes économiquement tendues. C'est précisément à ce moment-là que les formats courts se vendent le plus facilement, parce qu'ils sont moins chers et plus rapides qu'un investissement de quatre jours. Mais le calcul final reste le même : une personne qui économise sur le format économise également sur ce qu'un atelier peut réellement produire comme effet.

Ce que cela signifie pour Vous si Vous êtes en train d'hésiter

Si Vous Vous demandez actuellement si quatre journées complètes valent l'investissement : une grande partie de la réponse franche peut déjà être donnée dans la salle de formation. Et elle devient encore beaucoup plus visible ensuite, surtout dans ces moments inconfortables où un groupe se bloque, où un modèle ne donne pas ce que le plan de déroulement avait prévu ou lorsqu'un client pose une question à laquelle aucun script n'a de réponse. Une personne capable de tenir ces moments au lieu de simplement improviser ne se distingue pas sur le marché grâce à un certificat supplémentaire sur le papier. Elle se distingue grâce à ce que les clients ressentent réellement lorsqu'ils travaillent avec elle.

Ce qui compte ici est moins le talent ou les dispositions naturelles que le temps investi pour réellement pénétrer une méthode en profondeur au lieu de l'avoir simplement parcourue une fois. Une personne qui n'investit pas ce temps remarquera tôt ou tard malgré tout qu'il lui manque, simplement en plein milieu d'un atelier, devant un client, plutôt qu'au préalable dans un environnement protégé.

Ce qu'un client achète réellement lorsqu'il réserve un atelier, et ce que cela signifie pour Votre propre positionnement en tant que Facilitateur, constitue une question à part entière : Ce que Vous vendez réellement en tant que Facilitateur.

Si Vous souhaitez savoir à quoi ressemblent concrètement ces quatre jours et quand aura lieu la prochaine session : Vous trouverez les dates actuelles des formations sur matthias-renner-trainer.com.

Par Matthias Renner, recherches assistées par l'IA.